阳光清言隐私政策

更新日期:2026年3月26日  |  生效日期:2026年4月10日

您点击"同意"按钮或实际使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。请您在使用"阳光清言"藏语大模型服务前,仔细阅读并充分理解本政策,特别是与您的个人信息权益密切相关的条款。

西藏大学(以下简称"我们")高度重视用户的个人信息保护。本政策适用于我们提供的"阳光清言"藏语大模型相关网页、应用程序及其后续技术形态下的产品与服务(以下统称"本服务"),旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享、转移、公开披露与保护您的个人信息,以及您如何管理自己的个人信息。

除非另有说明,本政策适用于您通过本服务提交、产生或授权我们处理的个人信息。如本服务后续推出特定功能并另行制定专项规则或补充政策的,该等专项规则或补充政策与本政策共同构成您使用相关服务时的适用规则。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 我们如何存储您的个人信息
  6. 您如何管理您的个人信息
  7. 我们如何保护未成年人的个人信息
  8. 我们如何更新本政策
  9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,在实现服务功能、履行法定义务、保障服务安全和持续优化服务体验所必需的范围内收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录与身份识别

当您注册、登录或使用账号相关功能时,我们可能收集您的用户名、手机号码、密码、验证码等信息,用于完成账号创建、身份核验、登录验证、账号安全管理和找回账号等。手机号码通常属于开展账号注册和履行网络实名制相关要求所必需的信息;如您拒绝提供,可能无法完成注册或正常使用需登录后方可提供的功能。

2. 智能对话与核心功能服务

当您使用藏语文本生成、翻译、问答、内容理解等功能时,我们会收集您主动输入、上传或提交的内容,包括但不限于文本、图片、文件、语音以及相应的指令信息、交互记录、操作时间等,用于理解您的请求、生成回复内容、维持上下文连续性并向您提供本服务。

在您使用语音输入、图片上传、文件解析等功能时,我们仅在相应功能实现所必需的范围内处理相关内容,不会超出必要范围另作使用。对于您主动提交的语音、图片等内容,我们不会以识别特定自然人为目的提取声纹、面部识别特征等生物识别信息,法律法规另有规定或者取得您单独同意的除外。

3. 设备、日志与网络运行信息

为保障服务稳定运行、排查故障、优化性能并维护账号与系统安全,我们可能自动收集您在使用本服务过程中产生的设备与网络信息,包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、软件版本、访问时间、操作日志、网络状态、页面崩溃信息、性能数据等。该类信息主要用于安全保障、运行维护、统计分析和服务改进。

在符合法律法规要求并取得必要授权的前提下,APP可能获取设备标识信息,应用获取用户信息:IMEI,包括 IMEI(国际移动设备识别码) 等,用于设备识别、账号安全保障、风险控制、反作弊、异常登录识别、故障排查及服务安全维护。我们不会将IMEI用于与本服务无关的商业营销或广告推送,也不会超出实现上述目的所必需的范围进行收集和使用。

4. 意见反馈与客户支持

当您通过意见反馈、问题咨询、投诉举报或其他客服渠道与我们联系时,我们可能收集您主动提交的问题描述、相关证明材料、联系方式以及沟通记录,用于识别您的身份、定位问题、处理反馈并向您回复处理结果。为提高问题处理效率,在必要时我们还可能调取与您反馈事项相关的使用记录。

5. 模型优化与服务改进

在采取安全保护措施并进行去标识化、匿名化或其他必要处理的前提下,我们可能将部分服务使用信息用于统计分析、质量评估、产品迭代和模型优化,以持续提升"阳光清言"对藏语及相关应用场景的理解、生成与服务能力。我们不会将您的个人信息用于与本服务无关的商业营销或广告推送。

6. 权限调用说明

为实现特定功能,本服务可能在征得您明示授权后申请调用相机、相册、麦克风、剪贴板等设备权限。相关权限均不会默认开启;您可以根据设备系统设置关闭或撤回授权。您拒绝授权或撤回授权,不影响基础功能使用,但可能导致相关扩展功能无法实现。

7. 我们不会主动收集的敏感信息

除实现特定功能、履行法定义务或经您单独同意外,我们不会主动收集身份证号码、面部识别特征、声纹、宗教信仰、特定身份、金融账户、银行账号、行踪轨迹、网页浏览信息、不满十四周岁未成年人的个人信息等敏感个人信息。请您谨慎在对话、上传文件或意见反馈中主动提供个人敏感信息;如您提交的内容涉及他人个人信息,请确保已取得合法授权。

8. 收集和使用个人信息的其他规则

随着业务发展,若新增功能或服务与当前服务存在直接或合理关联,我们将在与原处理目的相符且必要的范围内处理相关个人信息;如超出原有处理目的或超出必要范围,我们将按照法律法规要求另行告知并取得您的同意。

在以下情形中,依据法律法规,我们收集和使用您的个人信息可能无需事先征得您的授权同意:

  1. 为履行法律法规规定的义务所必需;
  2. 与国家安全、国防安全直接相关;
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
  4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;
  5. 为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需且难以取得本人同意;
  6. 您自行向社会公开的个人信息;
  7. 从合法公开披露的信息中收集,且处理行为符合法律法规规定;
  8. 法律法规规定的其他情形。
  9. SDK名称:移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK开发者:中国信息通信研究院 SDK隐私政策链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122. SDK 包名:com.bumn.nitndid. (SDK: OPPO匿名设备标识符(OAID))存在收集(读取OAID)的行为. 服务提供方:设备标识统一服务厂商 使用目的:为实现设备安全校验、账号风险识别、防止恶意注册 / 作弊、保障应用登录与使用安全,唯一识别当前设备,区分异常设备行为。 收集信息类型:移动智能终端补充设备标识(设备唯一标识类信息) 收集方式:调用系统补充设备标识接口自动获取 数据存储与共享:本 SDK 获取的设备标识仅在本地设备临时缓存,不会向第三方共享、出售、转让该设备标识信息;仅用于本应用风控校验,无其他用途。 用户授权说明:该设备标识获取不单独申请权限,基于设备底层标识接口调用,您可通过手机系统设置重置设备标识、清除应用数据以消除标识关联。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为保障服务正常运行、识别您的登录状态、提升访问效率和安全性,我们可能通过Cookie、本地存储、网站信标、像素标签等同类技术收集和存储必要信息。

您可以通过浏览器或设备设置管理、删除或禁用Cookie及同类技术。但请您理解,若您关闭相关功能,可能会影响部分依赖这些技术实现的服务体验。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

在必要情况下,我们可能委托技术服务商、云服务提供商、短信服务商、身份核验服务机构等合作方协助我们提供服务或履行法定义务。对受托方,我们将通过协议约束、权限控制和安全评估等方式,要求其按照我们的要求、法律法规和安全标准处理个人信息。

2. 共享

我们不会出售、出租或以其他方式向任何第三方提供您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能依法共享您的个人信息:

  1. 取得您的明确同意;
  2. 为实现本服务相关功能,在最小必要范围内与合作方共享;
  3. 依据法律法规规定,或应司法机关、行政机关等有权机关的合法要求提供;
  4. 为维护国家安全、公共利益以及您或他人的重大合法权益所必需。

3. 转让

如因合并、分立、收购、资产转让或其他类似交易导致个人信息转移,我们将要求接收方继续受本政策约束;如接收方拟变更原有处理目的或处理方式,我们将依法要求其重新征得您的同意。

4. 公开披露

除非取得您的明确同意或法律法规另有规定,我们不会公开披露您的个人信息。若出现依法必须公开披露的情形,我们将采取符合法律法规要求和行业惯例的保护措施。

四、我们如何保护您的个人信息

我们采取合理可行的技术和管理措施保护您的个人信息安全,包括但不限于:数据传输加密、密码不可逆加密存储、访问权限控制、日志审计、安全监测、漏洞修复、人员权限管理和内部培训等,以防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、损坏或丢失。

互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保管账号、密码及验证码等信息,不要通过不安全渠道传输个人敏感信息。

如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并视情况通过站内通知、短信、电话、电子邮件或公告等方式向您告知事件的基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施以及您可以采取的防范建议。

五、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。除法律法规另有规定或取得您的单独同意外,我们不会向境外提供您的个人信息。

2. 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。结合现阶段服务安排:服务使用日志一般保留不超过180天;账号注销后,相关个人信息原则上保留不超过30天,到期后我们将删除或作不可逆匿名化处理;但法律法规另有规定、监管要求另有要求,或为处理争议、完成审计、履行法定义务所必需的除外。

当本服务停止运营时,我们将按照法律法规要求通过适当方式告知您,并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

1. 您享有的权利

依据法律法规,您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正补充权、删除权、撤回同意权、注销账号权以及请求解释说明等权利。

2. 您可以如何行使权利

您可以通过平台账号设置页面或联系客服等方式行使上述权利,包括查看和更正账号信息、删除对话记录、申请删除账号及相关数据、撤回对特定信息处理活动的授权等。

对于您的查阅、更正、删除、撤回同意、投诉举报等请求,我们将在收到申请并完成身份核验后及时处理,并原则上在5个工作日内予以回复;法律法规另有规定或因问题复杂需要延长处理期限的,我们将按照法定要求向您说明。

3. 撤回授权与注销账号

您可以通过设备系统权限设置关闭相机、相册、麦克风等授权,或通过平台相关设置停止部分信息处理活动。您也可以按照平台指引申请注销账号。账号注销后,我们将依法删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

本服务主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您是不满十四周岁的未成年人,请在监护人陪同、指导下阅读本政策并在取得监护人同意后使用本服务。

如我们发现或接到反馈,在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将依法尽快删除相关信息。若您作为监护人对未成年人个人信息保护事项存在疑问,可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

八、我们如何更新本政策

为更好地提供服务,我们可能根据业务变化、法律法规更新或监管要求对本政策进行修订。对于重大变更,我们将在平台显著位置提前公示或以其他适当方式向您提示。

更新后的政策自公示或载明的生效日期起生效。您在政策更新后继续使用本服务的,视为您已阅读并接受更新后的政策;如您不同意更新内容,请停止使用本服务。

九、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见、建议、投诉或举报,可通过以下方式与我们联系:

主管单位:西藏大学

联系地址:西藏自治区拉萨市城关区藏大东路10号

联系邮箱:sunshineglm@utibet.edu.cn

受理说明:我们将在核验您的身份后,依法及时处理您的请求。

本隐私政策自2026年4月10日起生效。